CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS

El presente documento determina los términos y Condiciones Generales de Contratación de los servicios de eNacionalidad.com, servicio titularidad de Castell Abogados con despacho profesional en Vía Alemania 2, piso 4B, CP 07003, Palma de Mallorca y su aceptación determina el consentimiento expreso a las mismas y a la relación contractual que de sus términos y condiciones deriva.

1. Objeto del contrato y procedimiento.

eNacionalidad.com llevará a cabo mediante la modalidad de arrendamiento de servicios las actuaciones que procedan para gestionar de manera integral los servicios encomendados por el Cliente hasta la finalización de los mismos.

Las actuaciones objeto de contratación incluyen:

  • Consultas por Whatsapp, email o llamadas telefónicas con un abogado del equipo. Si lo que deseas es el asesoramiento sobre una materia concreta, sin necesidad de contratar la gestión completa del asunto, debes rellenar el formulario EMPEZAR y hacer el primer pago de 50 euros, con este pago te asesoraremos sobre el servicio que deseas de los que ofrecemos en la web eNacionalidad.com
  • La recogida y examen de la documentación necesaria para examinar la viabilidad y estrategia adecuadas para tu mejor asistencia.
  • La realización de las actuaciones jurídicas (judiciales y/o extrajudiciales) necesarias para el buen fin de los servicios encomendados.

La contratación de los servicios NO INCLUYEN:

El pago de impuestos, tasas y de todos aquellos gastos, honorarios y aranceles correspondientes a otros profesionales que sean necesarios para la adecuada gestión del asunto encomendado. A tal efecto, y cuando estos sean conocidos, eNacionalidad.com te comunicará su importe y no llevará a cabo gestión alguna hasta que le conste de manera acreditada su abono.

  • La presentación de documentos, escritos, tributos, etc., cuando no sea posible hacerlo de manera telemática.

2. Honorarios

Los honorarios de los servicios ofertados serán los que se exponen en la página Servicios, y se entenderán aceptados por el cliente una vez hecho el trámite del formulario EMPEZAR. Estos honorarios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.

No se iniciará ningún servicio por parte de eNacionalidad hasta que no aceptes las presentes Condiciones y sea satisfecha la cantidad fijada de nuestros honorarios.

3. En caso de resolución del contrato:

Sea cual fuere la parte que resuelva el contrato, y fuera de los casos de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la firma de estas Condiciones Generales, los honorarios mínimos exigibles se corresponderán con la cantidad satisfecha en concepto de honorarios que aparezcan detallados en la página Servicios.

  • Si el cliente quiere desistir del encargo y solo ha pagado los 50 euros, esa cantidad jamás podrá ser devuelta ya que con esa cantidad se le envía al cliente toda la información necesaria para la solicitud del trámite. Por lo que el servicio estaría realizado.
  • Si el cliente quiere desistir del encargo y ha pagado la totalidad, quitando los primeros 50 euros que no se devolverán jamás, existen dos opciones; 1) que el abogado ya haya tramitado la solicitud de nacionalidad; en ese caso no se devolverá cantidad alguna porque el trabajo ya estará realizado. o 2) que el abogado no haya tramitado aún la solicitud de nacionalidad; en ese caso se devolverá el 50% del dinero cobrado sin contar los primero 50 euros que esos no serán devueltos.

Obligaciones del Cliente.

  • Te comprometes a otorgar a eNacionalidad.com autorización firmada para ser representado ante las distintas administraciones, organismos administrativos, registros y notarías, así como para ser notificados en su nombre.
  • Dicha autorización habilita a eNacionalidad.com para actuar en tu nombre y representación.
  • Te comprometes a facilitar a eNacionalidad.com toda la documentación e información sobre el asunto concreto que pueda afectar al correcto desarrollo de la gestión encomendada y toda aquella que desde eNacionalidad.com se te solicite por considerarla necesaria para el adecuado encargo de tus intereses y que toda la información facilitada sea correcta, veraz y completa.
  • En este sentido, te haces responsable de cualquier consecuencia que pueda derivar de que la información facilitada no sea completa, cierta y veraz. En tal caso, dicha conducta de ocultación o falsedad en la información facilitada dará lugar a la resolución del presente contrato.
  • Te comprometes a proporcionar a eNacionalidad.com los datos de tu domicilio, una dirección de correo electrónico válida que utilices, y a comunicar cualquier cambio que se produzca referido a los mismos desde que se inicie la gestión.
  • Te comprometes a pagar los honorarios de eNacionalidad.com.

Derechos del Cliente.

Tienes derecho a que eNacionalidad.com te informe sobre todas las incidencias y actuaciones que afecten a su encargo.

Una vez finalizada la gestión, eNacionalidad.com procederá a devolverte toda la documentación original que hayas facilitado, entregándote igualmente toda aquélla acreditativa del cumplimiento del encargo, previa copia de la misma a fin de su conservación en sus archivos por el tiempo suficiente para acceder a ella si fuera preciso a efectos tributarios o legales.

Derechos de eNacionalidad.com

eNacionalidad.com no se hace responsable de la apertura de procedimientos de inspección, sancionadores ya sean administrativos o judiciales si tales procedimientos fueran consecuencia de la insuficiencia o falsedad de la documentación por ti facilitada.

De igual forma eNacionalidad.com quedará exento de responsabilidad alguna si por dichos procedimientos se te impusiera alguna sanción o condena dinerarias.

En caso de que no pagues los servicios prestados, eNacionalidad.com exigirá los honorarios expuestos en las condiciones anteriores, siendo el presente documento de Condiciones Generales debidamente firmado por ti, título suficiente junto con la factura impagada para iniciar el procedimiento monitorio de reclamación de las cantidades adeudadas.

4. Resolución del Contrato.

Se podrá dar por finalizado o desistir del contrato sin coste alguno a excepción de los primeros 50 euros, siempre y cuando el desistimiento o la renuncia se produzca en un plazo de 14 días tras el envío del formulario EMPEZAR.

Para ello deberá comunicarse por escrito a través del correo electrónico info@enacionalidad.com

Transcurrido este plazo, la renuncia o desistimiento conllevará, en todo caso, el abono de nuestros honorarios conforme a las gestiones ya realizadas, cuyo coste será debidamente justificado y que en todo caso comprenderán los mínimos pactados.

5. Tratamiento de datos de carácter personal.

Legislación aplicable

eNacionalidad.com cumple en el tratamiento de tus datos de carácter personal con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular, con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

6. Exclusividad.

El presente Contrato otorga exclusividad a eNacionalidad.com para la gestión de los servicios encomendados.

7. Normativa y fuero.

El presente Contrato se rige por la Legislación española, siendo la competencia territorial los Juzgados de Palma de Mallorca.

8. Duración y modificación.

eNacionalidad.com podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales o a través de cualquier tipo de comunicación que se le dirija al Cliente.

La vigencia temporal de estas Condiciones Generales coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.